Добрый день,я работаю в компании мобильной связи,на точке продаем телефоны,нам пришло оповещение что ренесанс дает рассрочку,условия такие:оформляется кредит на 12 месяцев но если за 4 месяца погасить то проценты не начисляются.
я сама взяла себе телефон в рассрочку так как все условия я знала.(как мне казалось)
сумма по чеку у меня вышла 22303.00
а сумма в договоре указанна 21245.00
вся суть в том что я в первый же месяц заплотила 7000 +105р комиссия за перевод от мкб банка.
на второй месяц я позвонила в ренесанс спросить сумму для полного погашения,мне сказали 14823.18
я заплотила 7823.18 +комиссия рублей 100 не помню .
ну и расчитала что в следующем месяце я заплачу ровно 7000 тысяч.
я позвонила в этом месяце опять в банк,перед оплатой и мне говорят что я должна 7252.42.
я перезвонила и специалит не может мне толком ничего обьяснить,я не понимаю в чем дело?!
перещитала по 10 раз,у меня не одна сумма не сходится.
7000+7823.18+7252.42 =22075.60 у меня нет такой суммы не в договоре не в чеке!
что делать?
что за обман вообще?
имеют ли они право брать с меня больше денег чем указанно в договоре?
Запросите у банка сумму начислений и оплат, а по хорошему и договор. Как говорится, дьявол кроется в деталях.
Ольга Анатольевна Зудина
Старший юрист-консульт компании «Юристы 365»
г. Набережные Челны, пр. Мира, 49а
+7 (917) 000 22 48