Снятие денег за услуги связи без согласия пользователя

У нас в городе последнее время участились случаи внимание денег с пластиковых карт" как зарплатных, так и кредитных, с помощью услуги "смс- сервис" (в одном банк сбербанк россии").банк ответственность за снятие денежных средств, как оказалось,не несёт, ссылаясь на оператора сотовой связи, хотя за эту услуги происходит ежемесячно снятие денежных средств. подскажите, пожалуйста, куда кроме полиции (заявление подано) ,можно ещё обратится. претензия сбербанку подана, но как я уже писал выше на неё пришел отказ, ссылаясь на то, что перевод денежных средств не отследить.заранее благодарен!

Если произошло хищение ден.средств с карты - то это преступление. Расследованием должны заниматься следователи УВД.